O Proprietário de Conta Sinalizado Injustamente
Recuperando acesso a uma conta legitimamente possuída durante um recurso de banimento, quando o número original não é mais alcançável ou foi ele mesmo a causa de uma sinalização incorreta.
O cenário
Fluxos de recuperação e recurso de conta quase sempre exigem uma nova etapa de verificação por SMS, mas o número original do proprietário da conta às vezes é exatamente o que provocou a sinalização de falso positivo em primeiro lugar — ou simplesmente não está mais em serviço. Uma linha limpa de nível operadora permite que o proprietário legítimo complete a própria etapa de reverificação da plataforma sem lutar contra a mesma sinalização duas vezes.
Ponto de dor
Um processo de recurso de banimento exigindo exatamente o mesmo número que causou a sinalização incorreta original.
Resultado
Um caminho de reverificação funcional que não reintroduz o número originalmente sinalizado no recurso.
Plataformas às quais isso se aplica
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Outros casos de uso
Revisado por Victor Reyes, Head of Telecom Infrastructure & SEO, GotSMS.
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